1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como o FluxoGraf coleta, utiliza, armazena e protege os dados dos usuários que utilizam a plataforma.
Ao utilizar o FluxoGraf, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
O FluxoGraf poderá coletar as seguintes informações:
- Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, empresa)
- Dados de acesso (login, senha criptografada)
- Informações inseridas na plataforma (pedidos, itens, dados operacionais)
- Dados de uso da plataforma (interações, funcionalidades utilizadas)
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir o funcionamento da plataforma
- Gerenciar contas de usuários
- Melhorar a experiência e funcionalidades do sistema
- Oferecer suporte ao usuário
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
O FluxoGraf não comercializa dados pessoais dos usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas:
- Com fornecedores e serviços necessários para operação da plataforma (ex: hospedagem)
- Quando exigido por lei ou autoridade competente
5. Armazenamento e Segurança
O FluxoGraf adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos esforços, não é possível garantir segurança absoluta em ambientes digitais.
6. Retenção de Dados
Os dados serão armazenados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política.
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitando obrigações legais.
7. Direitos do Usuário (LGPD)
Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar exclusão de dados, quando aplicável
- Revogar consentimento, quando aplicável
As solicitações poderão ser feitas pelos canais de atendimento do FluxoGraf.
8. Cookies e Tecnologias
O FluxoGraf poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso da plataforma e otimizar funcionalidades.
O usuário poderá configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode impactar o funcionamento do sistema.
9. Alterações na Política de Privacidade
O FluxoGraf poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica pelo usuário.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais do FluxoGraf.